Privacy Policy
Your privacy is important to us. We secure all personal data according to modern standards.
గోప్యతా విధానం
మేము ఏమి సేకరిస్తాము, ఎందుకు అవసరం, దానిపై మీకున్న నియంత్రణ.
ఎప్పుడూ అమ్మము
మీ డేటాను అమ్మము, అద్దెకివ్వము
కార్డ్ డేటా లేదు
కార్డ్ వివరాలు మా సర్వర్‌లకు చేరవు
మీరే తొలగించవచ్చు
మీకు నచ్చినప్పుడు ఖాతా మూసివేయండి
చివరిగా నవీకరించినది: 31 జూలై 2026
చల్లా పబ్లికేషన్స్ తెలుగు ఆధ్యాత్మిక పుస్తకాలను ఆన్‌లైన్‌లో విక్రయిస్తుంది. ఆర్డర్ తీసుకుని పుస్తకాన్ని మీ చేతికి అందించడానికి మీ గురించి కొద్ది సమాచారం అవసరం. అది ఏమిటి, ఇంకెవరు చూస్తారు, దానిని ఎలా మార్చుకోవచ్చు లేదా తొలగించుకోవచ్చు అనేది ఈ పేజీ వివరిస్తుంది. అవసరం లేనిది మేము అడగము.
1 మేము ఏమి సేకరిస్తాము, ఎంతకాలం ఉంచుతాము
సమాచారం
ఎందుకు అవసరం
ఎంతకాలం
ఖాతా వివరాలు — పేరు, ఇమెయిల్, ఫోన్, పాస్‌వర్డ్
మీ ఖాతా సృష్టించడానికి, సైన్ ఇన్ చేయడానికి, ఆర్డర్ చరిత్ర చూపడానికి
మీరు ఖాతాను తొలగించే వరకు
డెలివరీ చిరునామాలు
మీ పుస్తకాలను సరైన చిరునామాకు చేర్చడానికి
మీరు చిరునామా తొలగించే లేదా ఖాతా మూసే వరకు
ఆర్డర్లు, ఇన్‌వాయిస్‌లు, చెల్లింపు స్థితి
ఆర్డర్ పూర్తి చేయడానికి, చట్టం కోరే లెక్కలు మరియు పన్ను రికార్డుల కోసం
8 సంవత్సరాలు — లెక్కలు మరియు పన్ను చట్టం ప్రకారం
సందేశాలు, విచారణలు, సహాయ సంభాషణలు
మీకు సమాధానం ఇవ్వడానికి, ఒప్పందాల రికార్డు కోసం
చివరి సమాధానం నుండి 3 సంవత్సరాలు
కార్ట్ మరియు విష్‌లిస్ట్ విషయాలు
మీరు తిరిగి వచ్చినప్పుడు మీ ఎంపికలు అలాగే ఉండటానికి
మీరు తొలగించే లేదా ఖాతా మూసే వరకు
వార్తాలేఖ చందా
మీరు కోరిన పుస్తక ప్రకటనలు పంపడానికి
మీరు చందా రద్దు చేసే వరకు — ప్రతి ఇమెయిల్‌లో లింక్ ఉంటుంది
సాంకేతిక లాగ్‌లు — IP చిరునామా, బ్రౌజర్, సందర్శించిన పేజీలు
సైట్ భద్రత కోసం, మోసం మరియు దుర్వినియోగం గుర్తించడానికి
90 రోజులు
మీ పాస్‌వర్డ్ చదవగలిగే రూపంలో ఎప్పుడూ నిల్వ ఉండదు. అది ఒక-మార్గ ఎన్‌క్రిప్షన్‌కు గురవుతుంది — చల్లా పబ్లికేషన్స్‌లో ఎవరూ, మేము కూడా దానిని చదవలేము.
2 మీ సమాచారాన్ని ఎలా ఉపయోగిస్తాము
- మీ పుస్తక ఆర్డర్ స్వీకరించడానికి, ప్యాక్ చేయడానికి, డెలివరీ చేయడానికి
- ఆర్డర్ ధృవీకరణ, రవాణా మరియు డెలివరీ సమాచారం పంపడానికి
- మీ ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇవ్వడానికి, నష్ట దరఖాస్తులు పరిష్కరించడానికి
- భారత పన్ను చట్టం కోరే ఇన్‌వాయిస్‌లు మరియు రికార్డులు ఉంచడానికి
- మోసం, దుర్వినియోగం నుండి సైట్‌ను రక్షించడానికి
- పుస్తక ప్రకటనలు పంపడానికి — మీరు చందా చేసినట్లయితే మాత్రమే, రద్దు చేసే వరకు మాత్రమే
మేము ఎప్పుడూ చేయనివి
- మీ వ్యక్తిగత డేటాను ఎవరికీ అమ్మడం, అద్దెకివ్వడం లేదా మార్పిడి చేయడం
- ప్రకటన నెట్‌వర్క్‌లు లేదా డేటా బ్రోకర్లతో మీ వివరాలు పంచుకోవడం
- మీరు అడగని మార్కెటింగ్ ఇమెయిల్ పంపడం
- మీరు చదివేదాని లేదా కొనేదాని ఆధారంగా ప్రకటన ప్రొఫైల్‌లు తయారు చేయడం
3 మీ సమాచారాన్ని ఇంకెవరు చూస్తారు
మీ ఆర్డర్ పూర్తి చేయడానికి అవసరమైన భాగస్వాములకు మాత్రమే — ప్రతి ఒక్కరికీ పని చేయడానికి కావలసినంత తక్కువ మాత్రమే:
Razorpay — చెల్లింపులు
చెల్లింపును నేరుగా నిర్వహిస్తుంది. మీ కార్డ్, UPI లేదా నెట్‌బ్యాంకింగ్ వివరాలు Razorpay సురక్షిత పేజీలో నమోదవుతాయి — మా సర్వర్‌లకు ఎప్పుడూ చేరవు.
మా కొరియర్ భాగస్వామి — డెలివరీ
పార్శిల్ మీకు చేరడానికి మీ పేరు, చిరునామా, ఫోన్ నంబర్ మాత్రమే అందుతాయి. మరేమీ కాదు.
మా ఇమెయిల్ ప్రొవైడర్
ఆర్డర్ ధృవీకరణలు, రవాణా సమాచారం, సమాధానాలు మీ ఇన్‌బాక్స్‌కు చేరవేస్తుంది.
టెలిగ్రామ్ — అంతర్గత ఆర్డర్ హెచ్చరికలు
కొత్త ఆర్డర్ మిస్ కాకుండా మా సిబ్బందికి మీ ఆర్డర్ నంబర్, పేరు, ఫోన్‌తో ప్రైవేట్ హెచ్చరిక వెళ్తుంది. ఇది మా బృందానికి మాత్రమే — ఏ బహిరంగ ఛానెల్‌కూ కాదు.
న్యాయస్థానాలు మరియు అధికారులు
భారత చట్టం, న్యాయస్థాన ఉత్తర్వు లేదా చట్టబద్ధ దర్యాప్తు కోరినప్పుడు మాత్రమే.
4 కుకీలు
సైట్ పనిచేయడానికి అవసరమైన కుకీలు మాత్రమే వాడతాము:
- సెషన్ కుకీ — మీరు సైన్ ఇన్‌లో ఉండటానికి, పేజీ మారినా కార్ట్ నిలవడానికి
- భద్రతా టోకెన్ — మీ ఫారమ్‌లను వేరే సైట్ సమర్పించకుండా కాపాడుతుంది
- మీ భాషా ఎంపిక — ఇంగ్లిష్ లేదా తెలుగు అలాగే ఉండటానికి
ఈ సైట్‌లో ప్రకటన కుకీలు, ట్రాకింగ్ పిక్సెల్‌లు లేదా మూడో పక్ష ప్రకటన నెట్‌వర్క్‌లు లేవు. అది మారితే ముందుగా ఇక్కడ తెలియజేసి, మీ సమ్మతి అడుగుతాము.
5 దీనిని ఎలా కాపాడతాము
- ప్రతి పేజీ ఎన్‌క్రిప్టెడ్ కనెక్షన్ ద్వారా అందుతుంది
- పాస్‌వర్డ్‌లు ఒక-మార్గ హాష్‌లుగా మాత్రమే నిల్వ ఉంటాయి, టెక్స్ట్‌గా కాదు
- కార్డ్ మరియు UPI వివరాలు పూర్తిగా మా చెల్లింపు భాగస్వామి నిర్వహిస్తారు
- మీకు సేవ చేయడానికి అవసరమైన సిబ్బందికి మాత్రమే ప్రవేశం
ఏ వ్యవస్థా పూర్తిగా సురక్షితం కాదు. మీ డేటాకు ఎప్పుడైనా భంగం కలిగితే, ఆలస్యం లేకుండా మీకు మరియు భారత డేటా రక్షణ బోర్డుకు తెలియజేస్తాము.
6 మీ హక్కులు
డిజిటల్ వ్యక్తిగత డేటా రక్షణ చట్టం, 2023 ప్రకారం, మీరు ఎప్పుడైనా ఇలా కోరవచ్చు:
- చూపించమని — మీ గురించి మేము ఉంచిన వ్యక్తిగత డేటా ప్రతి
- సరిచేయమని — తప్పు, పాత లేదా అసంపూర్ణమైనది సరిచేయడం
- తొలగించమని — మీ డేటా తొలగింపు — చట్టం ఉంచమనే రికార్డులు మినహా
- సమ్మతి ఉపసంహరించమని — మార్కెటింగ్ ఇమెయిల్ ఆపడం; చందా రద్దు వెంటనే పనిచేస్తుంది
- నామినీని నియమించమని — మీ మరణం లేదా అశక్తత సందర్భంలో మీ తరఫున ఈ హక్కులు వినియోగించే వ్యక్తిని నియమించడం
- ఫిర్యాదు చేయమని — ముందు మాకు, ఆ తర్వాత భారత డేటా రక్షణ బోర్డుకు
ఈ హక్కులను ఎలా వినియోగించాలి
మీ పేరు, ఫోన్, చిరునామాలు, పాస్‌వర్డ్ మీ ఖాతా పేజీ నుండి మీరే మార్చుకోవచ్చు. మిగిలిన వాటికి — డేటా ప్రతి, తొలగింపు లేదా నామినేషన్ — మాకు రాయండి, 30 రోజుల్లోపు సమాధానం ఇస్తాము.
7 పిల్లలు
ఖాతాలు పెద్దల కోసం. భారత చట్టం ప్రకారం, 18 ఏళ్ల లోపు వారి వ్యక్తిగత డేటా ప్రాసెస్ చేయడానికి ముందు తల్లిదండ్రుల లేదా సంరక్షకుల సమ్మతి అవసరం — కాబట్టి పిల్లలు తల్లిదండ్రుల ఖాతా ద్వారా మాత్రమే ఆర్డర్ చేయాలి.
ప్రకటనల కోసం పిల్లలను మేము ఎప్పుడూ ట్రాక్ చేయము, లక్ష్యిత ప్రకటనలు చూపము. సమ్మతి లేకుండా పిల్లవాడు ఖాతా సృష్టించినట్లు తెలిస్తే, ఆ డేటాను తొలగిస్తాము.
8 ఈ విధానంలో మార్పులు
ఈ విధానం మారితే, కొత్త సంచిక పైన కొత్త తేదీతో ఇక్కడ కనిపిస్తుంది. మీ డేటా వినియోగంపై గణనీయమైన ప్రభావం ఉంటే, ఇమెయిల్ ద్వారా కూడా తెలియజేస్తాము.
9 ఫిర్యాదుల అధికారి
మీ డేటా లేదా ఆర్డర్ నిర్వహణపై అసంతృప్తి ఉంటే, మా ఫిర్యాదుల అధికారికి రాయండి. ప్రతి ఫిర్యాదును 48 గంటల్లో స్వీకరించి, 30 రోజుల్లోపు పరిష్కరిస్తాము.
- చల్లా పబ్లికేషన్స్, విజయవాడ, ఆంధ్రప్రదేశ్, భారతదేశం
- support@challapublications.in
- +91 95810 45020
- +91 92464 11614
- సోమవారం నుండి శనివారం, ఉదయం 10 – సాయంత్రం 6 IST
మేము పరిష్కరించలేకపోతే, మీరు భారత డేటా రక్షణ బోర్డుకు విషయాన్ని తీసుకెళ్లవచ్చు.
మీ గోప్యత గురించి ఇంకా సందేహమా?