Returns & Refunds
We accept returns within 30 days of purchase for items in original condition.
భర్తీ మరియు నష్ట విధానం
మేము రిటర్న్లు స్వీకరించము — కానీ పుస్తకం పాడైన స్థితిలో మీకు చేరితే, ఉచితంగా భర్తీ చేస్తాము.
రిటర్న్లు లేవు
అన్ని అమ్మకాలు తుది నిర్ణయం
ఉచిత భర్తీ
పాడైన స్థితిలో వస్తే
48 గంటలు
నష్టాన్ని తెలియజేయడానికి
మేము రిటర్న్లు స్వీకరించము
చల్లా పబ్లికేషన్స్ ఏ ఆర్డర్కైనా, ఏ కారణం చేతనైనా రిటర్న్లు స్వీకరించదు. అన్ని అమ్మకాలు తుది నిర్ణయం. పుస్తకం పంపిన తర్వాత దానిని తిరిగి ఇవ్వడం, మార్చడం లేదా రీఫండ్ చేయడం సాధ్యం కాదు — మనసు మారడం, తప్పు పుస్తకం ఆర్డర్ చేయడం లేదా ఇక అవసరం లేకపోవడం వంటివి కూడా ఇందులో ఉన్నాయి.
ఆర్డర్ చేసే ముందు ఉత్పత్తి పేజీలో పుస్తకం పేరు, రచయిత, భాష మరియు ఎడిషన్ను జాగ్రత్తగా పరిశీలించండి. ఏ ఎడిషన్ కావాలో సందేహం ఉంటే, ముందుగా మమ్మల్ని అడగండి — సహాయం చేయడానికి మేము సిద్ధంగా ఉన్నాము.
పుస్తకం పాడైందా? ఉచితంగా భర్తీ చేస్తాము
మీ పుస్తకం పాడైన, లోపభూయిష్ట లేదా తప్పు స్థితిలో వస్తే, మేము మీకు కొత్త ప్రతిని ఉచితంగా పంపుతాము — భర్తీ పుస్తకం డెలివరీ ఛార్జీ కూడా మీరు చెల్లించనవసరం లేదు.
భర్తీ కింద వచ్చేవి
- చిరిగిన, నలిగిన లేదా పాడైన పేజీలు
- ముద్రణ లోపాలు, మసక ముద్రణ లేదా తప్పిపోయిన పేజీలు
- రవాణాలో నీటి వల్ల పాడవడం లేదా మరకలు
- పాడైన అట్ట లేదా విడిపోయిన బైండింగ్
- తప్పు పుస్తకం డెలివరీ — మీరు ఆర్డర్ చేసిన దానికి భిన్నంగా
- పార్శిల్లో వస్తువు లేకపోవడం
భర్తీ ఎలా అడగాలి
- పూర్తిగా తెరవకముందే పార్శిల్ను ఫోటో తీయండి. బయటి ప్యాకింగ్ ఫోటో మరియు పాడైన పేజీ లేదా అట్ట ఫోటో ఉంటే క్లెయిమ్ త్వరగా ఆమోదించబడుతుంది.
- డెలివరీ అయిన 48 గంటల లోపు, మీ నా ఆర్డర్లు పేజీ నుండి లేదా మమ్మల్ని సంప్రదించి నష్టాన్ని తెలియజేయండి.
- మా బృందం ఫోటోలను పరిశీలించి, సాధారణంగా 24 గంటలలోపు మీ భర్తీని నిర్ధారిస్తుంది.
- కొత్త ప్రతి మీకు పంపబడుతుంది. భర్తీ డెలివరీ ఛార్జీని మేమే భరిస్తాము.
మీ భర్తీ పుస్తకం వచ్చే వరకు పాడైన పుస్తకాన్ని మరియు దాని ప్యాకింగ్ను ఉంచండి — కొరియర్ దానిని పరిశీలించమని అడగవచ్చు.
భర్తీకి అర్హత లేనివి
- డెలివరీ తర్వాత లేదా కస్టమర్ వల్ల జరిగిన నష్టం
- వాడిన గుర్తులు ఉన్న పుస్తకాలు — చదివిన గుర్తులు, హైలైట్లు, రాతలు లేదా మడతపెట్టిన పేజీలు
- డెలివరీ అయిన 48 గంటల తర్వాత తెలియజేసిన ఫిర్యాదులు
- ముద్రణల మధ్య అట్ట రంగు, కాగితం నాణ్యత లేదా కొలతలలో స్వల్ప తేడాలు
- మనసు మారడం, తప్పు పుస్తకం ఆర్డర్ చేయడం లేదా పుస్తకం ఇక అవసరం లేకపోవడం
- ఆర్డర్తో పాటు వచ్చిన ఉచిత ప్రచార పుస్తకాలు
రీఫండ్లు
మేము రిటర్న్లు స్వీకరించనందున, డెలివరీ అయిన ఆర్డర్లకు రీఫండ్లు ఇవ్వము. పాడైన లేదా తప్పు పుస్తకానికి పరిష్కారం ఎల్లప్పుడూ ఉచిత భర్తీయే.
ఆర్డర్ను మేము అస్సలు పూర్తి చేయలేని సందర్భంలో మాత్రమే రీఫండ్ ఇవ్వబడుతుంది — ఉదాహరణకు చెల్లింపు తర్వాత పుస్తకం స్టాక్లో లేకపోవడం, పార్శిల్ రవాణాలో పోవడం లేదా భర్తీ ప్రతి కూడా అందుబాటులో లేకపోవడం. అటువంటి సందర్భాలలో డెలివరీతో సహా పూర్తి మొత్తం 5–7 పని దినాలలో మీ అసలు చెల్లింపు విధానానికి తిరిగి ఇవ్వబడుతుంది.
ఆర్డర్ రద్దు చేయడం
పంపే ముందు ఎప్పుడైనా మీరు ఆర్డర్ను ఉచితంగా రద్దు చేసుకోవచ్చు. పార్శిల్ కొరియర్కు అప్పగించిన తర్వాత రద్దు చేయడం సాధ్యం కాదు. మీ నా ఆర్డర్లు పేజీ నుండి రద్దు చేయండి లేదా వెంటనే మమ్మల్ని సంప్రదించండి.
డెలివరీ మరియు ఛార్జీలు
అన్ని ఆర్డర్లు భారతదేశం అంతటా మా కొరియర్ భాగస్వాముల ద్వారా డెలివరీ చేయబడతాయి; మీ పిన్కోడ్ మరియు పార్శిల్ బరువును బట్టి ధర వసూలు చేయబడుతుంది. పూర్తి వివరాలు మా రవాణా విధానంలో ఉన్నాయి.
పాడైన పుస్తకం అందిందా? 48 గంటలలోపు మా సపోర్ట్ బృందాన్ని సంప్రదించండి, మేము కొత్త ప్రతిని పంపుతాము.