Shipping Policy
Orders are typically processed within 1-2 business days. Shipping times vary by location.
రవాణా విధానం
భారతదేశం అంతటా XpressBees లేదా Delhivery ద్వారా డెలివరీ — కొరియర్ వసూలు చేసే మొత్తాన్ని మాత్రమే మీరు చెల్లిస్తారు.
డెలివరీ భాగస్వామి
XpressBees లేదా Delhivery
అన్ని ఆర్డర్‌లు XpressBees లేదా Delhivery అనే థర్డ్-పార్టీ కొరియర్ సేవ ద్వారా పంపబడతాయి. చల్లా పబ్లికేషన్స్ మీ పార్శిల్‌ను XpressBees లేదా Delhiveryకు అప్పగిస్తుంది; ఆ తర్వాత షిప్‌మెంట్ XpressBees లేదా Delhivery నెట్‌వర్క్ ద్వారా ప్రయాణించి, XpressBees లేదా Delhivery కన్సైన్‌మెంట్ నంబర్‌తో ట్రాక్ చేయబడుతుంది.
- పంపే చిరునామా: Krishna Agencies, Patamata, Vijayawada, Andhra Pradesh – 520008, India
- సేవ: సర్ఫేస్ డెలివరీ
రవాణా ఛార్జీలు
XpressBees లేదా Delhivery వసూలు చేసే మొత్తాన్ని మాత్రమే మీరు చెల్లిస్తారు — అదనంగా ఏమీ లేదు. మేము ఎటువంటి హ్యాండ్లింగ్ ఫీజు, ప్యాకింగ్ ఫీజు లేదా మార్జిన్ జోడించము. చెక్‌అవుట్‌లో చూపిన మొత్తం, మీ గమ్యస్థాన పిన్‌కోడ్ మరియు పార్శిల్ బరువుకు కొరియర్ యొక్క సొంత ధర.
ఛార్జీ XpressBees లేదా Delhivery రేట్ కార్డ్ నుండి తక్షణమే లెక్కించబడుతుంది: మొదటి 500 గ్రాములకు ప్రాథమిక ధర, అదనంగా ప్రతి 500 గ్రాములకు అదనపు ధర. గమ్యస్థాన జోన్‌ను బట్టి ధరలు మారుతాయి:
| జోన్ | మొదటి 500 గ్రా. | ప్రతి అదనపు 500 గ్రా. | డెలివరీ సమయం |
|---|---|---|---|
| నగరం లోపల | ₹40 | ₹15 | 2 పని దినాలు |
| ఆంధ్రప్రదేశ్ & తెలంగాణ | ₹49 | ₹20 | 3 పని దినాలు |
| మెట్రో నగరాలు | ₹60 | ₹25 | 4 పని దినాలు |
| మిగిలిన భారతదేశం | ₹70 | ₹30 | 6 పని దినాలు |
| ఈశాన్య రాష్ట్రాలు / జమ్మూ కాశ్మీర్ / మారుమూల | ₹90 | ₹45 | 8 పని దినాలు |
సాధారణంగా ఒక పుస్తకం సుమారు 300 గ్రాములు ఉంటుంది, కాబట్టి చాలా ఒంటరి పుస్తక ఆర్డర్‌లు మొదటి 500 గ్రా. స్లాబ్‌లోకే వస్తాయి.
ప్రతి ఆర్డర్‌పై డెలివరీ ఛార్జీ వర్తిస్తుంది — ఉచిత షిప్పింగ్ పరిమితి లేదు. చెల్లించే ముందు ఖచ్చితమైన మొత్తం ఎల్లప్పుడూ చూపబడుతుంది.
మీ డెలివరీ ఛార్జీని తెలుసుకోండి
ఒక పుస్తకానికి ఖచ్చితమైన XpressBees లేదా Delhivery ఛార్జీ మరియు డెలివరీ తేదీని చూడటానికి మీ 6-అంకెల పిన్‌కోడ్ నమోదు చేయండి.
ఆర్డర్ ప్రాసెసింగ్
- 3:00 PM లోపు చేసిన ఆర్డర్‌లు అదే పని దినాన XpressBees లేదా Delhiveryకు అప్పగించబడతాయి.
- 3:00 PM తర్వాత, అలాగే ఆదివారాలు మరియు సెలవు దినాలలో చేసిన ఆర్డర్‌లు తదుపరి పని దినాన పంపబడతాయి.
- బల్క్ ఆర్డర్‌లు (10+ పుస్తకాలు) ప్యాక్ చేయడానికి అదనంగా 2–3 పని దినాలు పట్టవచ్చు.
డెలివరీ సమయం
- నగరం లోపల: 2 పని దినాలు (పంపిన తర్వాత)
- ఆంధ్రప్రదేశ్ & తెలంగాణ: 3 పని దినాలు (పంపిన తర్వాత)
- మెట్రో నగరాలు: 4 పని దినాలు (పంపిన తర్వాత)
- మిగిలిన భారతదేశం: 6 పని దినాలు (పంపిన తర్వాత)
- ఈశాన్య రాష్ట్రాలు / జమ్మూ కాశ్మీర్ / మారుమూల: 8 పని దినాలు (పంపిన తర్వాత)
రవాణా సమయాలు XpressBees లేదా Delhivery అంచనాలు; ఆదివారాలు మరియు సెలవు దినాలు మినహాయించబడ్డాయి. పండుగలు, సమ్మెలు మరియు వాతావరణం వల్ల మా నియంత్రణకు మించిన ఆలస్యం జరగవచ్చు.
మేము ఎక్కడ డెలివరీ చేస్తాము
ప్రస్తుతం మేము భారతదేశంలో మాత్రమే, XpressBees లేదా Delhivery సేవలు అందించే ప్రతి పిన్‌కోడ్‌కు డెలివరీ చేస్తాము. ప్రస్తుతం అంతర్జాతీయ షిప్పింగ్ లేదు.
కొన్ని ద్వీప మరియు మారుమూల పిన్‌కోడ్‌లకు సేవ అందుబాటులో లేదు. మీది అలాంటిదైతే, పైన ఉన్న చెకర్ మీకు తెలియజేస్తుంది.
ప్యాకింగ్
ప్రతి పుస్తకం గట్టి బ్యాకింగ్‌తో రక్షణ సామగ్రిలో చుట్టబడుతుంది, తద్వారా మూలలు నలగకుండా, పాడవకుండా మీకు చేరుతుంది. ధర్మ గ్రంథాలకు అదనపు రక్షణ ఇవ్వబడుతుంది.
మీ ఆర్డర్‌ను ట్రాక్ చేయడం
మీ పార్శిల్ XpressBees లేదా Delhiveryకు అప్పగించిన వెంటనే, కన్సైన్‌మెంట్ నంబర్ మరియు ట్రాకింగ్ లింక్‌ను మేము మీకు ఇమెయిల్ చేస్తాము. నా ఆర్డర్‌లు పేజీ నుండి కూడా ఏ ఆర్డర్‌నైనా ట్రాక్ చేయవచ్చు.
పంపిన తర్వాత ట్రాకింగ్ యాక్టివ్ కావడానికి కొన్ని గంటలు పట్టవచ్చు — ఇది సాధారణమే.
డెలివరీ కాని పార్శిల్‌లు
XpressBees లేదా Delhivery సాధారణంగా మూడు సార్లు డెలివరీకి ప్రయత్నిస్తుంది. మీ ఆర్డర్‌లోని ఫోన్ నంబర్ అందుబాటులో ఉంచండి. ఎవరూ అందుబాటులో లేకపోవడం లేదా చిరునామా అసంపూర్ణంగా ఉండటం వల్ల పార్శిల్ తిరిగి వస్తే, మళ్లీ పంపడానికి మేము మిమ్మల్ని సంప్రదిస్తాము; కొత్త కొరియర్ ఛార్జీ వర్తిస్తుంది.
రవాణాలో పాడైన లేదా తప్పిపోయిన వస్తువులు
మీ పార్శిల్ పాడైన స్థితిలో వస్తే, పూర్తిగా తెరవకముందే ప్యాకేజీని ఫోటో తీసి, డెలివరీ అయిన 48 గంటల లోపు మమ్మల్ని సంప్రదించండి. మేము XpressBees లేదా Delhiveryతో క్లెయిమ్ చేసి, మీకు ఎటువంటి ఖర్చు లేకుండా పుస్తకాన్ని మార్చి ఇస్తాము.
డెలివరీ గురించి ప్రశ్నలా? మమ్మల్ని సంప్రదించండి — ఒక పని దినంలో సమాధానం ఇస్తాము.